Уважаемые пассажиры!
Задать вопрос, обратиться с благодарностью или предложением вы можете, заполнив форму ниже. 

Пожалуйста, указывайте верные данные для комплексного рассмотрения вопроса.

Способы обращений* в Компанию:
1.    Госуслуги – федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
2.    Личный приём граждан по адресу: г. Иркутск, ул. Трактовая, 2Д, по четвергам с 9.30 до 10.30.
3.    Книга жалоб и предложений – находится в каждой билетной кассе, в скорых пригородных поездах 7000-й нумерации и в пригородных поездах, курсирующих составом из цельнометаллических вагонов. 

Сообщение и обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации.

Узнать актуальное расписание и дни следования пригородных поездов можно по телефону горячей линии АО «Байкальская ППК»: 8 (3952) 64-80-50.
В случае опоздания пригородного поезда, уточнить время прибытия по телефону: 8 (3952) 64-58-47.

По вопросам железнодорожной инфраструктуры, подвижного состава, проезда маломобильных пассажиров обращаться по телефону: 8 (800)-775-0000.

* В соответствии с федеральным законом от 02.05.2016г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».